topfield_huolto
Etusivu    Tuotteet     Yritys     Tuotetuki     Yhteydenotto     Sivukartta     VERKKOKAUPPA HUOLTO
Tuotetuki
FAQ
Topfield huolto
Käyttöohjeet
Ohjelmistot ja päivitykset
TF600 WLAN -asetusten pikaohje
Topfield huolto

Topfield-tuotteet huoltaa Topfield After Sales Service.

Ongelmatapauksissa ja kysymyksissä kannattaa olla ensin yhteydessä asiakaspalveluumme:

Topfield asiakaspalvelu ja tekninen tuki
0600-15545
(0,80€/min + pvm ja mvm)

ma-pe klo. 10.00 – 20.00

la klo. 12.00 – 18.00

 

topfieldtuki@callwaves.fi

 

Ennen laitteen lähettämistä, täytä huoltolähete huoltoportaalissa:

http://huolto.fintop.fi

 

Huoltolähetteen täyttämisen jälkeen, lähetä laite jälleenmyyjän kautta tai käyttämällä alla olevaa Itellan palautustunnusta.


Topfield tuotteet huoltaa:
Topfield After Sales Service
Kuortaneenkatu 7
(Käynti osoitteesta Kumpulantie 7B)
00520 HELSINKI
Huoltoportaali: huolto.fintop.fi
Itellan asiakaspalautustunnus: 625517

Avoinna arkisin 09.00-15.00

Takuun ulkopuolisten laitteiden korjauskustannukset:

Tarkastusmaksu/korjausarvio 35 euroa
Korjaushinta 65 euroa
Matkakulut 12 euroa/suunta

Ei sisällä varaosia! Tarkempi hinta annetaan korjausarvion yhteydessä.


Ennen tuotteen toimittamista huoltoon tarkista, että kaikki kytkennät on tehty oikein ja kaapelit ovat ehjät. Tallentavissa tuotteissa on myös syytä tarkistaa, että Loop-kaapeli on kytketty tuotteen takapaneelissa oikein. Lue myös käyttöohje huolellisesti. Huolto veloittaa tarkistusmaksun virheettömistä tuotteista, jotka on lähetetty huoltoon.

Jotkin kolmannen osapuolen tekemät Topfield Application Program (TAP) - ohjelmat voivat aiheuttaa häiriöitä laitteen toimintaan. Nämä ongelmat eivät kuulu takuuhuollon piiriin.

Tuotteen tarkka mallinumero ja sarjanumero sekä ostokuitti on oltava saatavilla vikakuvausta tehdessä.

Mikäli tuote huolletaan takuuajan ulkopuolella, voi tuotteen toimittaa suoraan huoltoliikkeeseen. Digisovittimilla on kahden vuoden takuu.

Kaukosäätimillä takuu on 6kk. Kaukosäätimiä ei lähetetä takuuhuoltoon vaan ota yhteys jälleenmyyjään. Takuun ulkopuolella uuden kaukosäätimen voi tilata täältä.

Fintop Oy: maahantuomia Topfield malleja ovat:


TF100 C/T, DBC-5100, TF400PVR C/T, TF500PVR C/T, TF510PVR C/T, TF520 T/C, TF600PVR C/T, TF550PVR, TF650PVR, TF5100 HDMI 320 GB, TF6000FE, TF5400PVR Combo, TF7700 HCSI, CRC-2400 ja TRC-2400.

 

 


Garantiiremont Eestis, TF7720 HTCO seadmele:

Remondiekspert OÜ
Keemia 11
10610 Tallinn
Avatud tööpäeviti: 09.00 - 18.00
info@remondiekspert.ee
Tel: 654 3219